Indice:
Introduccion:
Esta página contiene respuestas a las preguntas más comunes hechas por nuestros usuarios y contestadas por nuestro departamento de apoyo técnico incluyendo algunos trucos y consejos útiles presentado aquí en forma de preguntas.
Nota: En estas respuestas encontrará que se siguen algunas claves para describir algunas pasos usando los menús, el teclado o combinación de teclas. Las combinaciones de teclas serán representadas así: Ctrl+Alt+Delete, lo que significa que usted debe presionar las teclas Control, Alt, y Delete al mismo tiempo. Las selecciones del Menú serán representadas así: File->Open, lo que significa que usted debe abrir el menú File, y luego hacer la selección Open.
Conocimiento General:
¿Donde puedo ver las mejoras que se han hecho al programa?
A este momento se han hecho muchas mejoras y las puede ver en la página: ¿Que hay nuevo?.
¿Puede Developers' Tools® funcionar en el nuevo AutoCAD 2004 o mayor ?
A este momento se han hecho pruebas y ha funcionado bien hasta en la version 2005. Para mayor velocidad desactive el "Active Asistance".
¿Puede Developers' Tools® funcionar en AutoCAD LT, R13_c3 o otras versiones como R12 o en versiones para D.O.S.?
¿Dónde puedo hallar el Time Tracking para reportar el tiempo trabajado?
Utilidades de Developers Tools® como el Time Tracking®, Time Sheet report®, Layer Manager®, Tags Manager®, Styles Manager®, Bak Cleaner®, 3D Grid® y Project Creator® estan localizados en el grupo de menús de Developers Tools® bajo el botón: START. Puede activarlos presionando: Start-> AllPrograms-> Mr.CAD Tools-> Developers' Tools
¿Cómo puedo actualizar mi licencia de Developers' Tools®?
Primero debe ser un usuario registrado para obtener este beneficio de forma legal. Envíe su forma completada de registración hoy para así obtener las noticias mas recientes de las actualizaciones. También puede ver la página de Actualizaciones y verificar la lista de archivos. Otra forma es estando suscrito al servicio de Mantenimiento que regularmente envia los CD's directo a su oficina con los adelanto hechos al programa para su fácil instalación.
Instalación:
En Windows 2000:
Después del proceso de copiar archivos y entra a la sección de desempacar, el programa reporta un error y no puede continuar. No hay forma de instalarlo.
Causa: Microsoft cambió el sistema de variables del "environment" en Windows 2000.
Solucion: Esta situación ocurría en Developers' Tools® 2000 y fue corregido en Developers' Tools® 2001. Por lo tanto le recomendamos hacer un upgrade a la versión mas reciente de Developers' Tools®. Mientras tanto, puede ir al control panel > System Properties > Advanced > Environment Variables. y cambiar las variables TEMP y TMP del encasillado "User Variables" de modo que los valores contenidos lean iguales a las variables TEMP y TMP de los "System Variables". Luego del cambio, presione OK. Ahora trate la instalación nuevamente.
En Windows XP idioma español o keyboard en español:
Después de la instalación no puedo usar ningun comando; el programa reporta que Developers' Tools está Desactivado.
Causa: Windows en español está configurado con los valores regionales de españa o el keyboard está configurado para lenguaje en español de españa. En españa los números se separan con comas en vez de puntos decimales. Ejemplo: 10,45 en vez de 10.45 que usariamos en PR. o US.
Solucion: Cambie en el Control Panel de Windows, en el Reginal and Language options el lenguaje a Español de PR (si es que desea continuar usando el español) o a Ingles USA.
Windows 98/NT/2000/Me y XP:
En la ventanilla que muestra el nombre del usuario y la organización, el programa indica que los caracteres deben ser mas de 6 pero no puedo cambiar los valores, demodo que no puedo pasar de esa parte.
Causa: Al instalar Windows en su PC no se indicó el nombre y/o la organización con una largura apropiada para este comando.
Solución: Esta situación ocurría en Developers' Tools® 2000 y fue corregido en versiones posteriores. Por lo tanto le recomendamos hacer un upgrade de Developers' Tools®. Mientras tanto, puede ir al registry de Windows y cambiar los valores. (Si no tiene experiencia modificando el Registry de Windows le recomendamos que no trate de hacer estos cambios por su cuenta ya que esta acción puede tener resultados negativos en su sistema operativo Windows.) Los pasos sugeridos son los siguientes:
Abrir el programa Regedit.exe localizado en el directorio de Windows.
En Windows 98/95: Abrir la sección: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion
En Windows NT/2000: Abrir la sección: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion
Buscar Key: RegisteredOrganization y con doble click cambiar su contenido si este no tiene mas de seis letras.
Buscar Key: RegisteredOner y con doble click cambiar su contenido si este no tiene mas de seis letras.
Cerrar todo y comenzar con la instalación de Developers' Tools nuevamente.
En AutoCAD 2005:
Los iconos y los menús no se ven bien, o salen con nubes, o simbolos de ?
Causa: El menú que se incluye en la instalacion está compilado para R14.
Solución: Aplique el siguiente comando en el command prompt de AutoCAD.
Command: RECOMPMNU (presione enter)
Los menus son recompilados. luego salga de AutoCAD y vuelva a entrar.
Instalando el CD de Mantenimiento:
Luego de instalado el CD, cuando trato de usar algunos de los programas claves, veo un mensaje que dice: HASP Drivers too old.
Causa : Los archivos de los programas que intenta usar, fueron actualizados y dependen de una versión mas reciente de los drivers del sistema de protección HASP.
Solución : Desde el menú de instalación del CD de Mantenimiento, presione el boton: HASP Drivers Update. Luego proceda con las instrucciones que aparecen en pantalla. Continue con el proceso hasta que aparezca una ventanilla con el botón Finish. Espere hasta que aparezca dicha ventanilla y luego de presionar Finish, intente utilizar los comandos de nuevo.
Nota importante: AutoCAD 2000 como sale de la caja contiene errores en el cálculo de áreas. Es muy importante que entre en la Internet, al portal de www.Autodesk.com y haga download de los parchos disponibles que corrigen el problema. Hasta el momento los parchos: SP1 y SP2 son indispensables.
Cuando entro en AutoCAD 2000 puedo trabajar bien hasta que decido abrir otro dibujo. Una vez que abro el dibujo, AutoCAD reporta un error y se cierra repentinamente.
Causa: Ciertos CD's de AutoCAD 2000 contienen programas atrasados de AutoCAD y necesitan ser actualizados. Este problema tiene que ver con la variable MACROMODE que es utilizada por Developers' Tools® y manejada incorrectamente por AutoCAD.
Cuando entro en AutoCAD puedo trabajar bien hasta que decido abrir otro dibujo. Una vez que empiezo a invocar comandos del programa, estos no funcionan y reportan un error "Unknown command...".
Causa 1: La variable ACADLSPASDOC tiene asignado el valor 0 lo que indica a AtuoCAD que no active Developers' Tools® en cada dibujo que abra. Así solo activará el programa solo en el primer dibujo abierto.
Solución 1: asigne el valor 1 a la variable ACADLSPASDOC y vuelva a reabrir AtuoCAD. Esto debe solucionar el problema. De no obtener los resultados deseados favor de comunicarse con Mr.CAD.
Para la asignación del valor siga los siguientes pasos:
Command: ACADLSPASDOC presione enter
Enter new value for ACADLSPASDOC <0>: 1 presione enter
Usando Developers Tools en cualquier AutoCAD :
Cuando entro en AutoCAD y abro varios dibujos para trabajar en ellos luego, si hago algo en el último dibujo que abro y regreso a trabajar en los primeros que abrí, los comandos no funcionan en ellos y reportan error, sin embargo en el último dibujo que abrí puedo regresar y los comandos funcionan bien.
Causa : Existe un error en la programación de Developers Tools que provoca la situación.
Solución 1 : Segun abra los dibujos, utilice un comando del programa en el. Esto le permitirá regrezar a trabajar luego sin problemas.
Solución 2 : Instale el CD de Mantenimiento 2003-2004 Vol.4.b si lo tiene disponible. Esto corrige el problema.
Cuando entro en AutoCAD solo veo los menús de Arquitectura o los de Ingenieria y tengo disponibles solo los comandos de uno o del otro y quiero tenerlos todos disponibles.
Causa : La configuración de los menús está asignada a leventar solo uno de los menus a la vez.
Solución : Desde el menú de DvBASE seleccione: Setup --> Menú --> Menú Setup. Luego indique la opción: Arquitectónico e Ingeniería Combinado.
Cuando inserto algún símbolo o anotación del programa, este sale tan pequeño que casi no se vé.
Causa : La escala está muy pequeña 1:1
Solución : Desde el menú de DvBASE seleccione: Setup --> Drawing Setup. Presione NO, Continuar, Selecciona la nueva escala, Continuar.
Nota: la escala asignada solo afectará la simbología y/o las anotaciones. El dibujo seguirá estando en escala 1:1
Cuando procedo a crear una tabla de mensura y los puntos de la colindancia no están insertados, o trato de usar algún comando que inserte puntos, todos salen con el número 1 (o el mismo número todo el tiempo) y este no incrementa.
Causa : El fólder donde está salvado el dibujo es muy largo. AutoCAD no puede procesar archivos creados por programación en un fólder de mas de 8 niveles de profundidad.
Solución : Simplifique la estructura de los folders donde salva los dibujos. No permita que esta alcance mas de 8 niveles.
Cuando uso el comando para el cálculo de Corte y Relleno el dibujo prende y apaga (Causa regeneración) con cada PIT (o punto) que se inserta y se tarda mucho tiempo.
Causa: Una de las causas principales es la variable de AutoCAD regenmode que está ajustada con valor 1.
Solución 1: Desde el command prompt de AutoCAD, escriba el comando: regenmode y asigne el valor de 0. Esto debe ser antes de utilizar el comando de corte y relleno. Este problema fue suelto en el Update 6b.
HASP Key (Llave de protección) y drivers:
En ocasiones, cuando entro en AutoCAD me sale una ventanilla con el mensaje de que no encuentra la llave (-3) y la luz de la llave USB no prende como de costumbre.
Causa: Una de las causas principales es que no hay buena comunicación entre el puerto y la llave. Puede ser que el puerto USB esté obstruido con polvo o se haya dañado. Otra razón puede ser que los drivers de la llave sean incompatibles y necesiten un upgrade o talvez no se haya seguido el procedimiento correcto para su instalación.
Solución 1: Si es que el puerto está sucio, trate de limpiarlo. Vea instrucciones del manufacturero.
Solución 2: Si opta por reinstalar los drivers, puede visitar el portal: www.ealaddin.com y obtener los drivers mas recientes o instalar lo que están en el CD de mantenimiento.
Solución 3: Recuerde que orden correcto para la instalación del programa es así:
Instalar el contenido del CD
Conectar la llave USP o Paralela.
Entrar en AutoCAD y terminar la configuración
De no seguir estos pasos puede que la PC no encuentre la llave después de la instalación. Para corregir cualquier error causado por dicha omición:
Remueva la llave
Remueva el programa
Re-inicie su computadora. (REBOOT)
Reinstale el programa
Conecte la llave (En USB, espere a que Windows instale los drivers.)
Entre a AutoCAD y termine la configuración segun el manual.
Entro al programa y me sale una ventanilla con un mensaje que informa que los drivers del HASP no estan instalados o estan muy viejos.
Solución 1: Reinstalar los drivers, para esto puede instalar lo que están en el último CD de mantenimiento recibido o visitar el portal: www.ealaddin.com y obtener los drivers mas recientes.
ALADDIN costumer support al: 1-800-223-4277
Usando el DATA Collector HP-48:
Cuando trato de importar los datos del data collector, sigo las instrucciones que presenta el programa, pero solo recibo datos en forma de garabatos o no recibo nada.
Causa: Una de las causas principales es la sincronización de los equipos. Tanto el data collector como el programa deben tener la misma configuración.(bauds, parity, data bits, stop bits: 9600,none,8,1). Otra causa puede ser mecanica. En ocaciones por el mucho conectar y desconectar los cables o los puertos se parten y no nos damos cuenta.
Solución 1: 1- Verificar y modificar tanto en el programa como en el data collector las configuracione de transmisión. Esta debe estar sincronizada. (Una configuracion comun para el data collector es: IR/Wire: Wire, Bauds: 9600, Parity: none, Data bits: 8, Stop bits:1. En el programa, en la sección de ajustes, en el encasillado settings, debe leer: 9600,n,8,1 ). Para configurar el data collector, desde el menú principal, presione R y luego I. Verifique que los settings esten igual a como se ha descrito. 2- Verificar los cables y los puertos. Si usted tiene en su poder un data collector adicional, haga la prueba cambiando de data collector y tratando de importar otros datos. Si tiene otro cable cambielo tambien de esta forma podemos aislar donde esta el problema. 3- vea que se estén siguiendo las instrucciones del programa al pie de la letra. 4- Si nada de lo anterior funciona, llame a la linea de apoyo.
Solución 2:
Es importante recordar que el programa de importar los puntos solo trabaja por el método de Print Points en el data collector: HP-48. Puede tratar los siguientes pasos:
En el data collector:
Open existing Job: desde el menú principal presione G, y en el Job Menu - H
Selecciones el archivo y presione SELECT, ahora aparecera la pantalla que detalla la información del trabajo, incluidos el punto de comienzo y el punto final. Anote dichos numero para poderlos especificar en el listado de puntos. Presione exit y retorne al menú principal.
Desde el menú principal presiones R para acceder el Print Menu, luego presione G para imprimir las coordenadas. En la pantalla de Print Points debe especificar el punto de comienzo que desea importar y el punto final en el listado. Si se especifican los números incorrectos, el programa no va a procesar correctamente todos o ninguno de los puntos. Nota: si hay números que brincan de secuencia es probable que el data collector tarde más en procesar los datos. Ejemplo que del 100 pase al numero 150 en la numeración de los puntos. Este espacio provoca dilatación y puede dar la impresión de que terminó, cuando no es cierto. También es preciso notar que el data collector indica en la parte superior de la pantalla con un símbolo de tiempo, si todavía está procesando datos.
No presione PRINT hasta que haya seguido los pasos explicado en la Sección II. Luego de ejecutados dichos pasos presione PRINT. Si estas instrucciones no funcionan, favor de verificar usando otro data collector y otro cable, si hay mal funcionamiento de los equipos. En ocasiones los filamentos del receptáculo del data collector se parten y ocasionan problemas de transmisión. También es bueno verificar si los parámetros de transmisión están ajustados correctamente (Wire, Bauds:9600, Parity: None)
En el programa Import Points:
Escoger :Transferir datos de la HP-48 y presionar Continuar
Especificar el archivo recipiente que va a contener el listado de coordenadas que el programa va a importar del data collector y presionar SAVE. Recuerde especificar un nombre reconocible y guardarlo en un directorio que le sea fácil hacer referencia si algún día lo necesitara.
Lea y ejecute las instrucciones las instrucciones de los pasos a seguir en le data collector las cuales aparecen en la pantalla y que también se explican este escrito. Luego presione OK.
Ahora presione PRINT en el data collector.
Espere a que todos los puntos hayan entrado. La mayoría de los data collector presentan un icono de tiempo en la parte superior de la pantalla que indica si todavía esta procesando datos.
Presione CONTINUAR.
En la pantalla de opciones, haga los cambios y/o aguaste necesarios y presione CONTINUAR. En la mayoría de los casos NO HAY que hacer cambios.
En la pantalla del listado puede unir las geometrías que desee usando el botón GEOMETRÍAS o UNIR PUNTOS. Luego de hacer sus cambios presione ENVIAR AL DIBUJO o PROCESAR PUNTOS.
Presione OK, y pase al dibujo.
Cuando trato de importar un archivo ASCII, dicho archivo no aparece en el listado de archivos a importar.
Causa: Es posible que el problema este relacionado con la extensión del archivo. Dicha extensión tiene que ser .asc o .txt de lo contrario NO aparecerá en el listado de archivos.
Solución: Para que el archivo tenga dicha extensión, debe hacer un rename del archivo. Para el rename, haga clic con el botón derecho del mouse sobre el archivo en cuestión y seleccione la opción rename. Luego haga el cambio.
Si la extensión del archivo no aparece en el rename, entonces es necesario ajustar una opción en Windows que lo va a permitir. Haga lo siguiente. En la ventanilla del explorer escoja del menú: Tools > Fólder Options
En la ventanilla de Fólder Options, en el área View, haga que la opción: Hide extensions for known file types esté sin marcar y luego presione OK.
Ahora trate de nuevo el rename
Despues de instalar la última actualización, trato de importar los datos del data collector pero sale un Runtime error: 8002 invalid port number y el programa se cancela.
Causa: En las últimas actualizaciones el programa ha sufrido algunos cambios internos y la data que está inscrita en el "Registry" de Windows ya no es correcta. Por lo tanto es necesario reajustarla.
Solución 1: Puede hacer "Download" de un archivo provisto por nosotros en la sección de actualizaciones y luego de que dicho archivo esté ubicado en su computadora, haga doble clic sobre el archivo para que la nueva configuración entre en el "registry". Este archivo está preconfigurado para abrir el puerto de comunicación #1. Si este no es el correcto, debe abrir este archivo y en la partida "CommPort"="1" debe cambiar el número del puerto al número correcto. Para hacer esto solo debe hacer un clic con el botón derecho del "Mouse" y usar la opción "Edit". Una vez abierto el archivo, se puede modificar tal como modifica un archivo de texto. Salve los cambios y luego aplique la nueva configuración tal y como ya se explicó al principio.
Solución 2: Puede hacer el cambio de forma manual. Para esto debe conocer como trabajar en el "Registry" de Windows y tener las debidas precauciones de no alterar ningún otro dato que no sea pertinente al caso.
Invoque el programa Regedit.exe que está localizado en el directorio de Windows.
Busque la division: HKEY_CURRENT_USER\Software\VB and VBA Program Settings\Data Link\Properties
Dentro de dicha division verá las siguientes partidas y dichas partidas deben tener los siguientes valores
"Option"="R"
"CommPort"="1" <-- Nota: esta partida debe contener el número del puerto de comunicación correcto. Ejemplo: para el Com1 : "1" y para el Com2 : "2"
"DTREnable"="True"
"Handshaking"="2"
"InBufferSize"="1024"
"InputLen"="0"
"InputMode"="0 - Text Mode"
"NullDiscard"="True"
"OutBufferSize"="1024"
"ParityReplace"="?"
"RThreshold"="1"
"RTSEnable"="True"
"Settings"="9600,n,8,1"
"SThreshold"="1"
Solución 3: Puede cambiar una variable del "Registry" de Windows, de forma manual, que causa que el programa de importar los puntos, use los valores iniciales incorporados en el programa. Para esto debe conocer como trabajar en el "Registry" de Windows y tener las debidas precauciones de no alterar ningún otro dato que no sea pertinente al caso.
Invoque el programa Regedit.exe que está localizado en el directorio de Windows.
Busque la division: HKEY_CURRENT_USER\Software\VB and VBA Program Settings\Data Link\Properties
Dentro de dicha division verá la partida "Option". Debe eliminar cualquier valor que esta contenga.
Cuando trato de importar los datos del data collector sale un Mensaje que dice: Port already open y el programa no puede bajar los datos.
Causas: Para este mansaje el usuario debe examinar diferentes causas y soluciones:.
Si usted adquirió una Pocket PC debe verificar que esté configurado a buscar el puerto USB y no el puerto Serial ya que estos sistemas mantienen el puerto serial (COM1, COM2, COMX) constantemente abierto verificando si está presente el Pocket PC. Indique solamente el puerto USB.
Puede que un "Mouse" esté instalado en el puerto que el programa va a buscar. Cuando el programa se instala, viene configurado para el puerto COM1. Si el "Mouse" está en dicho puerto, debe espacificar en el programa el puerto disponible.
En ocaciones el puerto serial puede estar ocupado por alguna aplicación que lo mantiene constantemente abierto. Debe hayar dicha aplicación y terminarla.
El puerto puede estar defectuoso.
No funciona y No lo encuentro:
Trato de usar el programa pero no me sale lo que quiero hacer.
Causas: Es posible que no haya mirado el manual con calma. En especial, la sección de Tutoriales que estan ubicados en el medio del manual.
Solución 1 : Repase por favor los tutoriales.
Solución 3 : Existen en PR. más de 400 oficinas que usan Mr.CAD ¿Conoce alguna? quizas conoce a alguien que le pueda ayudar.
Los comandos funcionan bien en otros dibujos, pero no me funcionan en el dibujo que estoy trabajando y no encuentro la solución al problema en esta página.
Causas: Por lo general los problemas ocurren cuando el dibujo ha sido comenzado con otro programa, o el dibujo no fue configurado correctamente al inicio del mismo.
Solución 1: Re-Configure el dibujo: desde el menú de DvBASE seleccione: Setup --> Drawing Setup. Presione NO, Continuar, y Continuar. Trate de nuevo el comando.
Solución 2: Abra el dibujo con problemas y copie en memoria todas las entidades con Copy with base de AutoCAD en coordenada 0,0. Asegurece de descongelar cualquier layer que esté congelado antes de hacer esta operación para que queden incluidas TODAS las entidades. Cree un dibujo nuevo usando un template de Mr.CAD con la misma escala que el dibujo con problemas. Haga un Paste en 0,0 para insertar las entidades que estan copiadas en memoria. Salve el nuevo dibujo y siga el trabajo aquí.
Introduccion